Terms of payment

WHAT TYPE OF PAYMENTS DO YOU ACCEPT?

On our online shop we accept payments via:

  • Debit or Credit Cards
  • Paypal (payment in three convenient monthly installments and without interest)
  • Klarna (payment in three convenient monthly installments and without interest)
  • Bank transfer (contact us via chat, email or Whatsapp to receive the coordinates)
  • Top up PostePay (contact us via chat, email or Whatsapp to receive the data)
  • Cash on Delivery (during the completion of the order a 5 euro fee will be added for cash on delivery)
  • Satispay

HOW DO I PAY IN THREE INSTALLMENTS WITHOUT INTEREST?

You can use Paypal or Klarna to pay in three interest-free instalments.

Payment for each installment will automatically be taken from the debit or credit card you entered at checkout. Your first installment will be collected when your order is confirmed by the merchant, and installments 2 and 3 will be scheduled 30 and 60 days later, respectively.

ZERO INTEREST.
A new way to pay for your purchases. An alternative to credit to overcome cost barriers.

All the flexibility of purchasing in 3 interest-free installments.

HOW DO YOU PAY ON DELIVERY?

When completing the order at the "Payment" stage, select the "Cash on delivery" item.

Cash on delivery has an additional fee of 9 euros.

Have the exact amount ready to pay for your order.
It is not possible to pay for your order with a debit card but only in cash.

When entering your shipping information, be careful to add the correct house number and the name on the intercom. Also add other details that can help the courier (staircase, interior, etc.).

Remember to keep the invoice you find inside the package.

HOW DO YOU PAY WITH PAYPAL?

By selecting the PayPal payment method you can pay either by credit card without being registered or automatically with your Paypal account and total security guaranteed by us and also guaranteed by the PayPal service (payment in three convenient monthly installments and without interest).

Select PayPal at checkout.
The “Pay in 3 installments” option will appear if available, select it.
You will receive quick feedback.
Complete your purchase.
It's simple, choose PayPal as your payment method when making your purchases online. Log in to your PayPal account and you will see the "Pay in 3 installments" option available, if the product you have chosen allows this method. If so, you can request payment in installments in just a few steps, receiving quick feedback from PayPal to complete your purchase. At the time of your request, PayPal may need to check your credit reference against credit reporting systems, so PayPal may need to provide information on how you handle your refunds. If Paypal passes on your data, a trace will remain on your profile from the moment the financing contract is signed. It is therefore important that you are able to pay the repayment installments and have the certainty of being able to pay them.

''Pay in 3 installments' is available for products that accept this method from €30 to €2000.

No, there are no costs associated with "Pay in 3 installments", including penalties for non-payment. However, remember that this is a loan, so make sure you are able to repay it to avoid, for example, any impact on your credit score.

If your financing request is approved, you are entering into a contract with PayPal. This means that PayPal is the creditor.

Log in to your PayPal account, go to "Pay in 3 installments" and then click on the "Pay in 3 installments" payment you want to refer to. You can see your previous payment amounts in your "Pay in 3 installments" activity. You can also see upcoming payment amounts by clicking Show upcoming payments. The amount you still have to repay appears under "Remaining".

HOW DO YOU PAY BY BANK TRANSFER?

If you have chosen bank transfer as your payment method, you will receive an email where you will be informed of the details for making the payment. You will have up to 7 days to do so, otherwise we will proceed with canceling the order. The order will be shipped as soon as we receive the bank transfer.

HOW DO I PAY WITH CREDIT OR DEBIT CARD?

By selecting the Pay by Card method you can make the payment with all the cards or prepaid cards indicated in the dedicated section with a simple click and in total security.

IS USING MY CREDIT OR DEBIT CARD A SAFE METHOD?

The security of your payment information is a top priority for us. To ensure the safety, simplicity and protection of your shopping experience, we use Secure Socket Layer (SSL) technology, provided, to protect the data you send to us over the internet. All credit card transactions on this site are processed using a payment gateway that encrypts your card details in a secure host environment.

PROCEED TO ORDER

1. After selecting the product you want, click on "Add to cart".

2. Add other products in the same way or click on "Proceed to order".

3. Confirm your shipping address. Be careful to enter the name that the courier will find on the doorbell in the "additional information" section.

4. Choose the payment method you want to use and if you have a promotional code you can use it during payment.

5. At this point you will be directed to the final page with the summary of your data and the expected delivery date. If you have a discount code to use, enter it.

6. To complete the order, complete the purchase.

At this point you will receive a confirmation email to the address you registered on our site. If you don't see it, try checking your Spam folder. You can also check all the details relating to your order by logging into your account directly.

It is not possible to add other items when you have already completed the order. If you want, you can make another one.

After completing the order it is not possible for us to change the shipping address.

Reimbursement
If you return one or more items from your order, the corresponding amount will be credited to the card or bank account associated with it.

Based on 560 reviews
72%
(403)
19%
(105)
5%
(26)
3%
(14)
2%
(12)
N
Spezzatino
Nancy
Ottimo

Buono. Na gusto con pomodoro e cipolle 😎

Box Convenienza

D
BurgerPo 200g
Damiano
Buono

Ottimi la consistenza e l’aspetto. Forse l’aggiunta di qualche aroma può rendere il sapore meno “leguminoso”.

c
Spezzatino
carmen f.
Buono, vegano, ben digeribile

Lo cucino per tutta la famiglia e ne restano davvero soddisfatti

Tremendo

Ha un sapore talmente forte di amaro e speziato che mi ha rovinato anche la peperonata, e l'odore è rimasto in casa per giorni, dalle altre recensioni mi viene il dubbio di essere stata sfortunata e di aver acquistato un lotto fallato

Buongiorno Laura,
il dubbio viene anche a noi. Sembrebbe abbia aquistato i nostri prodotti quasi due anni fa, ci spiace a distanza sia rimasto questo ricordo che appunto potrebbe anche essere legato ad una confezione danneggiata.
Ci spiace immensamente, spero che gli altri prodotti siano stati di maggiore gradimento.
un saluto
Carlos

e
Sasicci
elisabetta m.
Ottimo prodotto

Adoro i sasicci, gustosissimo, veloci, ETICI

GRAZIE Elisabetta, sei sempre super-gentile! un caro saluto
Carlos

P
Box Convenienza
Pierpaolo I.
Buon prodotto

Il prodotto è ottimo, certificato bio e il prezzo conveniente. Spedizione veloce e puntuale, consiglierei di elaborare la linea con dei condimenti da unire ai vari prodotti perché il sapore tende ad essere tutto uguale. Utile a chi non dà cucinare o va di fretta. Nel complessivo va tutto bene.

Grazie Pierpaolo, ci dai anche un buono spunto su cui senz'altro dovremo prima o poi lavorare!
stay tuned!
Carlos

T
LegumAma
Testani F.
Ottimo prodotto

Provata a straccetti saltata in padella con un goccio di salsa di soia fino a doratura: molto saporita e molto gradevole anche la consistenza.

grazie della recensione positiva !Si sono un prodotto molto versatile, provali se vuoi anche saltati in padella a straccetti, con semplice succo di limone, capperi e olive :-D sono la mia ricetta preferita
Carlos

C
Provali Tutti
Cecilia C.
Molto soddisfatta!

Molto soddisfatta dei prodotti ordinati!

Grazie Cecilia! e a noi fa davvero molto piacere!
Carlos e Raul

A
Spezzatino
Alberto
Buono buono

Molto buono. Ormai Tutt'altro è una certezza. Si può fare al pomodoro, coi piselli, far soffriggere, mettere nel forno. E' buono e non avrete vite animali sulla coscienza. Non c'è altro da dire.

Grazie Alberto !

tutto perfetto

il prodotto è ottimo li ho provati tutti e li ho riordinatim facendo un mix si risparmia molto rispetto ai singoli articolim li ho gia riordianti

Grazie Alberto per il tuo riscontro positivo. Si, cerchiamo di essere convenienti attraverso le promo ed i box, per consentire ai nostri clienti di avere spesso Tutt'Altro nel menù a prezzi abbordabili. Stiamo ragionando anche su tessere a punti e sconti personalizzati, ma ci metteremo un po' a trovare la giusta quadra, a convenienza di tutti.
un caro saluto
Carlos

A
Macinato
Amedea C.

Ottimo come tutti gli altri prodotti che acquisto regolarmente

Amedea, grazie mille per la fiducia che hai riposto nella nostra realtà! Tanti saluti da tutti noi. Carlos e Raul

A
Provali Tutti
ALESSANDRO L.
Sublime al palato, qualità eccellente

Sublimi al palato, qualità eccellente.
Valori nutrizionali eccellenti per chi segue un'alimentazione sana ed equilibrata.

Grazie mille Alessandro per la tua splendida recensione! Ci fa davvero piacere sapere di non aver deluso le tue aspettative! Carlos

Consigliatissimo

I prodotti sono di ottima qualità, senza ingredienti strani. Si prestano a varie preparazioni. Il packaging consente la conservazione a lungo termine fuori frigo ed è ottimo. Il rapporto qualità prezzo è incomparabile! Il servizio clienti è efficiente
e ha risolto un problema che ho avuto con un ordine con tempestività e cortesia. Li acquisto regolarmente per mia figlia undicenne vegetariana ma anche il resto della famiglia li gradisce notevolmente.. consigliatissimi!

Grazie Sara! ci fa piacere davvero tanto sentire di essere apprezzati da tutta la famiglia, veg e non veg. Un caro saluto da tutti noi
Carlos e Raul

M
Macinato
Melitta R.
Buonissimo e versatile

Macinato vegetale veramente buono, consistenza davvero simile al macinato di carne, si presta a molte preparazioni culinarie

Ciao Melitta, grazie mille per il tuo feedback! si il macinato è molto versatile, oggi io stesso l'ho preparato con del riso e delle verdure, stile piatto messicano. Ma poi ci si può in realtà fare di tutto! :-) un caro saluto
Carlos

b
Cicky Crusty
bettina d.c.
eccellente

credo che non comprerò più da altre ditte.. ho troppe delusioni, con tutt'altro vado sempre, dico sempre, sul sicuro

Bettina grazie per credere in noi! Ce la metteremo tutta per non deluderti mai. Presto usciremo con un paio di nuovi prodotti, non vediamo l'ora di annunciarli pubblicamente :-D
Carlos e Raul

M
Macinato
Milena
Il sugo giusto 🌱

Perfetto: ottimo rapporto qualità prezzo, scadenza a lungo termine e non necessita di conservazione in frigo.. grazie per la serietà e l'impegno dell'azienda 💚 In ragù con aggiunta di funghi e accompagnato alla polenta diventa un gustoso piatto piatto unico 😋

Milena, grazie infinite per il tuo feedback positivo. Per noi è motivazione allo stato puro per andare avanti e cercare di migliorare e crescere sempre.
un caro saluto da Ancona! Carlos e Raul

M
Spezzatino
Milena
Spezzatino che bontà 😋

Io l'ho cucinato con polpa di pomodoro e peperoni, servito su letto di riso basmati e... ordinerò nuovamente 💚🌱

Ottimo spunto! Lo proverò io stesso questa settimana e magari posteremo i risultati sul nostro profilo social! :-)
Carlos

M
Box Convenienza
Mattia B.
Soddisfatto, ma

Sarebbe utile poter scegliere i prodotti da mettere nel box convenienza

Grazie Mattia, il tuo è un buono spunto. Stiamo ripensando il programma fedeltà per i nostri clienti, così che voi possiate avere più flessibilità nella scelta e una scontistica permanente, in modo da non dover attendere ogni volta le promozioni. Grazie davvero ancora per aver scelto Tutt'Altro. Carlos

E
Spezzatino
Elena M.S.
Davvero buono!!

Sia nella consistenza che alla vista e alla fine anche nel sapore lo spezzatino è davvero simile a quello di carne. Anche se non lo e.
I miei figli che mangiano pochissime verdure e tanto meno legumi, lo hanno apprezzato e mangiato tutto.
Cotto semplicemente con un po di passata di pomodoro
Grazie per la scoperta

Grazie Elena per la condivisione! Si, anche a casa nostra Spezzatino, Macinato, Burger e compagnia sono apprezzati dai più piccoli. Ed è un modo per loro di ampliare l'orizzonte dei nutrienti. Grazie ancora per aver scelto Tutt'Altro! un caro saluto
Carlos e Raul

A
Cicky Crusty
Alberto D.

Cicky Crusty

A
Cicciata
Alberto D.

Ciccia Marchigiana

c
Lenticchio 100g
carmen f.
Buono, vegano, ben digeribile

Buono sia cotto che mangiato così con un po' di olio e limone.

Grazie Carmen! La digeribilità è un aspetto su cui siamo molto attenti e grazie al procedimento di produzione con alte temperature abbiamo notato che si riesce ad ottenere un ottimo risultato, su cui stiamo ancora lavorando molto.
Grazie per averci dato fiducia! un caro saluto
Carlos e Raul

e
Sasicci
e.m.
Sasicci che bontà

Uno dei miei... (Anzi dei vostri😁) preferiti👍

:-D Gnammi!

M
Cicciata
Melitta R.
Ni

Purtroppo non è particolarmente di mio gusto. L'ho cucinata con un sugo a base di peperoni ma di fatto non la trovo particolarmente appetitosa, nel senso che di fatto ciò che rende il piatto gustoso è il sugo

Si Melitta, effettivamente la ciccia ha la particolarità di riflettere e arricchire il proprio gusto sulla base della ricetta. Se all'inizio può sembrare un limite, poi in realtà può diventare il suo punto forte se individuata la metodologia preferita di preparazione.
Lato nostro dovremmo migliorarci e mettere a disposizione di tutti una serie di ricette e video per aiutarvi nella preparazione.
un caro saluto
Carlos